Nous exploitons des sites Web, des applications mobiles, une plateforme de lecture numérique qui permet aux clients d'acquérir et de lire ou d'écouter des œuvres écrites (au moyen d'eBooks, de livres audio ou de podcasts) sur divers appareils électroniques, applications logicielles et autres services (collectivement, les « Services Libaoo ») et le compte que vous utilisez en association avec les Services Libaoo (le « Compte Libaoo »). La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) à votre sujet lorsque vous utilisez votre Compte Libaoo ou les Services Libaoo liés à la présente Politique, y compris Libaoo Writing Life, le service d'auto-édition des auteurs. Collecte d'informations personnelles Les « renseignements personnels » sont des informations ou une combinaison d'informations qui peuvent raisonnablement permettre de vous identifier, ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous. Les renseignements qui sont regroupés ou dépersonnalisés de sorte qu'ils ne sont plus raisonnablement associés à une personne physique identifiée ou identifiable ne sont pas des renseignements personnels et peuvent être utilisés à toute fin commerciale. Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet auprès de diverses sources. Nous les recueillons directement auprès de vous (p. ex., lorsque vous nous contactez ou que vous créez un compte chez nous), automatiquement (p. ex., via les données recueillies à l'aide de cookies et de technologies similaires lorsque vous utilisez les Services Libaoo) et à partir d'autres sources, y compris des sources disponibles dans le commerce, comme les bases de données publiques (lorsque la loi le permet). Ces données peuvent inclure des identifiants (nom, adresse e-mail, adresse postale, nom d'utilisateur, adresse IP et identifiants en ligne), des données démographiques (âge et sexe) et des informations relatives aux activités en ligne (interactions avec du contenu Web ou numérique ; si vous ouvrez, interagissez avec nos communications électroniques ou les transmettez ; et la façon dont vous interagissez avec les publicités diffusées par des tiers ou par nous-mêmes). Par exemple, nous recueillons, traitons et utilisons vos renseignements personnels lorsque vous : souscrivez à un compte Libaoo ou vous connectez à un compte existant ; interagissez avec les services Libaoo ; commandez des produits ou du contenu ; utilisez les Services Libaoo pour accéder à du contenu électronique ; ou contactez le service client. Informations sur l'inscription et le compte Lorsque vous créez un compte, vous nous fournissez volontairement certains renseignements personnels, tels que votre adresse e-mail et votre mot de passe. Informations sur le profil Vous pouvez également remplir un profil d'inscription facultatif, qui peut comprendre votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre numéro de téléphone et toute autre information facultative que vous choisissez de fournir. Informations de paiement Nous recueillons vos informations de paiement lorsque vous achetez du contenu électronique ou que vous vous inscrivez à des services par abonnement. Communications Nous pouvons également recueillir les renseignements que vous nous fournissez dans vos communications, par exemple lorsque vous rédigez un avis ou lorsque vous nous contactez pour une question, un commentaire ou une demande. Vous pouvez choisir de nous fournir certains renseignements lorsque vous chargez du contenu électronique sur les Services, remplissez un formulaire, présentez une demande à notre équipe du service client, répondez à un sondage, rédigez des évaluations et des avis ou participez à des promotions ou à des concours. Les renseignements que nous recueillons à la suite de votre utilisation des Services Libaoo. Informations sur l'utilisation Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous utilisez les Services Libaoo ou lorsque vous interagissez avec eux. Par exemple, nous recueillons des renseignements sur la façon dont vous utilisez les Services Libaoo, comme les pages que vous consultez, le rythme auquel vous consommez du contenu électronique (à quelle fréquence et pendant combien de temps), les genres, les auteurs ou les sujets que vous préférez et les recherches que vous faites ou que vous partagez, les eBooks ou livres audio que vous avez aimés, les commentaires que vous avez laissés et aussi les sites Web que vous avez consultés grâce aux liens indiqués dans les commentaires. Nous recueillons ces renseignements sur divers appareils, applications et autres outils par lesquels vous accédez aux Services Libaoo et interagissez avec eux. Informations techniques Nous recueillons certaines informations techniques sur votre appareil, telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le modèle et le fabricant de l'appareil, l'identifiant de l'appareil et le type et la version du système d'exploitation de votre appareil. Informations sur les transactions Nous recueillons automatiquement certaines informations sur vos transactions sur les Services, telles que le montant facturé, la date et l'heure, et l'utilisation des promotions. Renseignements que nous recueillons auprès d'autres sources. Nous pouvons recevoir des renseignements supplémentaires à votre sujet de la part de tiers fournisseurs de services ou de magasins partenaires, comme des données démographiques, vos activités sur les Services Libaoo et hors de ceux-ci par l'entremise de partenariats et de nos tiers annonceurs. Nous pouvons compléter les renseignements que nous recueillons avec des informations reçues de fournisseurs de données et de ressources commerciales disponibles (par ex. des informations démographiques et des coordonnées supplémentaires). De plus, nous pouvons tirer des conclusions sur vos préférences et vos caractéristiques à partir des renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet afin de constituer un dossier sur vos préférences, caractéristiques, prédispositions, comportements, attitudes, capacités et aptitudes potentiels. Enregistrement via des tiers Nous vous offrons la possibilité de vous connecter aux Services Libaoo à l'aide d'un compte que vous avez déjà chez un autre fournisseur (comme : Facebook, Google). Catégories de renseignements que nous recueillons. Les renseignements que nous recueillons par les méthodes décrites ci-dessus sont les suivants : Identifiants : par exemple, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre nom d'utilisateur, votre adresse IP et vos identifiants en ligne. Données démographiques : comme votre âge et votre sexe. Informations transactionnelles : telles que les produits que vous achetez, consultez ou auxquels vous accédez, les abonnements, les moyens de paiement et les programmes de rabais. Activités en ligne : par exemple, l'historique de navigation et de recherche ; les interactions avec le Web ou d'autres contenus numériques ; si vous ouvrez, interagissez avec nos communications électroniques ou les transmettez ; et comment vous interagissez avec les publicités diffusées par des tiers ou par nous-mêmes. Informations sur le lieu de facturation : Sur la base des informations que vous fournissez ou déduites de votre adresse IP, pour nous assurer que nous avons le droit de vous vendre les livres que vous souhaitez acheter. Conclusions : comme indiqué ci-dessus, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour déterminer vos préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportements, attitudes, capacités et aptitudes potentiels. Enfants âgés de moins de 16 ans. Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 16 ans pour souscrire à un compte Libaoo et utiliser les Services Libaoo. Libaoo ne recueille pas sciemment des renseignements personnels concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez, au titre de parent ou tuteur, que Libaoo détient dans sa base de données des Renseignements personnels se rapportant à un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse contact@Libaoo.com. Nous ferons tout notre possible pour supprimer ces éléments de notre base de données. Comment et pourquoi nous utilisons les renseignements que nous recueillons. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes : Identification et authentification : nous utilisons vos identifiants pour vérifier votre identité lorsque vous accédez à votre compte et pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Exploitation des services Libaoo : nous traitons vos renseignements personnels afin de vous donner accès aux Services Libaoo et de traiter vos transactions, comme vous l'avez demandé. Nous utilisons les renseignements personnels, comme votre emplacement, pour déterminer si le contenu est disponible dans votre région. Et nous utilisons les renseignements pour fournir et améliorer les Services Libaoo, pour identifier et dépanner les erreurs et pour analyser les Services Libaoo. Gestion de votre compte : nous utilisons les renseignements personnels pour créer, maintenir et surveiller votre compte. Amélioration des Services aux Libaoo : nous analysons les données sur la façon dont vous utilisez les services Libaoo afin d'offrir une expérience optimale à tous les utilisateurs. Communiquer avec vous : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous, par exemple si nous fournissons des informations sur les changements apportés aux conditions générales, pour émettre des alertes ou des rappels de sécurité, ou si vous nous contactez pour poser des questions. Marketing : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour connaître les intérêts de nos clients, pour établir un profil à votre sujet et vous placer dans des segments de marketing particuliers, et pour identifier les appareils que vous utilisez pour accéder au contenu numérique et aux Services Libaoo afin de mieux comprendre vos préférences et de personnaliser de façon appropriée les messages marketing que nous vous envoyons. Nous pouvons également utiliser vos identifiants pour vous envoyer des communications marketing sur les Services Libaoo et sur d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser, sous réserve de tout consentement pouvant être requis en vertu des lois applicables. Cela peut comprendre des informations sur les services et les offres associés (i) à nos sociétés affiliées (au sein du groupe Rakuten) et (ii) à nos magasins partenaires (collectivement, les « Partenaires commerciaux tiers »). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; Publicité personnalisée et reciblage marketing : Libaoo utilise les renseignements personnels pour : (1) vous faire parvenir des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser en fonction de l'activité de votre appareil et des intérêts déduits ; (2) mesurer l'efficacité des publicités ciblées et (3) comprendre l'utilisation de nos Services. Les tiers annonceurs de Libaoo peuvent utiliser des renseignements personnels (tels que des cookies, des identifiants d'appareil de plateforme, des agents logiciels et des adresses IP) pour diffuser des publicités ciblées, mesurer leur efficacité et comprendre l'utilisation et la fréquentation de nos Services et des autres applications et sites Web suivis par ces entreprises. Nous n'avons pas accès aux cookies, aux identifiants d'appareil de plateforme, aux agents logiciels ou aux autres technologies qu'ils peuvent utiliser, ni n'avons de contrôle sur ceux-ci. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, vous pouvez gérer votre consentement concernant la façon dont ces données sont recueillies et la façon dont Libaoo partage les renseignements personnels à des fins de reciblage marketing ou publicitaire en utilisant le bouton « Afficher les paramètres de confidentialité » du bandeau de notre site Web pour accéder aux préférences en matière de cookies ; Gestion des concours : de temps à autre, Libaoo peut vous inviter à participer à divers concours ou promotions. Si vous choisissez de participer à un concours ou à une promotion, vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour administrer le concours, tel que spécifié dans les conditions applicables. Exercice de nos droits : nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour exercer ou protéger nos droits légaux lorsqu'il est nécessaire de le faire, par exemple pour détecter, prévenir et répondre à des réclamations pour fraude, à des réclamations pour violation de la propriété intellectuelle ou à des violations de la loi ou de nos conditions générales, pour répondre à des demandes des forces de l'ordre ou d'autres tiers, et pour sécuriser les Services Libaoo. Respect de nos obligations : nous pouvons traiter vos renseignements personnels pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires, lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à des ordonnances du tribunal ou pour nous conformer à la réglementation en matière de protection des renseignements personnels ou à la réglementation financière. Personnalisation de votre expérience : lorsque vous utilisez les Services Libaoo, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour améliorer votre expérience, par exemple en vous fournissant des éléments interactifs ou personnalisés et en vous proposant un contenu en fonction de vos intérêts. Protection contre les préjudices : nous pouvons utiliser les renseignements personnels au besoin pour protéger nos droits et notre sécurité, les vôtres ou ceux d'autres personnes, par exemple à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de détection des incidents. Comment nous pouvons partager les renseignements que nous recueillons avec d'autres. Nous pouvons divulguer certains renseignements personnels à des fournisseurs de services, à des partenaires commerciaux ou à des sociétés affiliées. Nous pouvons communiquer des informations à certains tiers gérant les cookies et outils de suivi, qui sont responsables du traitement des données (voir Politique relative aux cookies). Pour toute condition supplémentaire ou autre qui vous est communiquée en association avec le magasin partenaire d'un pays particulier, veuillez suivre les liens pertinents de la liste et consulter l'Annexe 1 de la présente politique, ci-dessous. Dans le cas de nos partenaires européens, chacun a conclu des ententes de responsabilité conjointe avec Libaoo afin de maintenir un niveau de traitement des données et des normes de sécurité conformes aux lois applicables. Fournisseurs de services et partenaires commerciaux Pour soutenir nos objectifs commerciaux, nous divulguons vos renseignements personnels à des fournisseurs de services et à des partenaires commerciaux qui traitent les données. Nous divulguons vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services qui offrent des services commerciaux et/ou des opérations en notre nom ou selon nos instructions. Par exemple, nous pouvons nous associer à d'autres entreprises pour traiter des paiements sécurisés, fournir des services d'authentification, optimiser les Services Libaoo, traiter des commandes, effectuer des analyses, envoyer nos newsletters et nos e-mails de marketing, soutenir les services d'e-mails et de messagerie, administrer nos promotions, fournir des services de publicité ciblée à titre de sous-traitant de Libaoo et organiser des tirages au sort, des concours et des sondages. Certains de nos fournisseurs de services ou partenaires commerciaux peuvent engager leurs propres fournisseurs de services ou partenaires commerciaux pour nous aider davantage. Sauf indication contraire, nous demandons à ces sociétés d'utiliser les renseignements personnels uniquement aux fins décrites dans la présente Politique. Organismes d'application de la loi, tribunaux, organismes de réglementation et autorités gouvernementales Il est possible que nous partagions les informations que nous recueillons, y compris des renseignements personnels, avec les autorités chargées de l'application de la loi. Nous pouvons également procéder de la sorte afin de nous conformer à toute disposition légale ou réglementaire, ou afin de nous conformer à une décision d'une cour de justice, d'un organisme public, d'un régulateur, d'un organe gouvernemental ou d'une tierce partie dans le cas où nous estimons nécessaire de respecter une telle obligation légale ou réglementaire ou, autrement, de protéger nos droits et les droits de toute tierce partie. Dans le cadre d'une transaction Il est possible que nous partagions les informations que nous recueillons, y compris des renseignements personnels, avec toute tierce partie qui fait l'achat, ou à laquelle nous transférons, la totalité ou quasi-totalité de nos actifs et de l'entreprise. Dans le cas d'une telle vente ou d'un tel transfert, nous déploierons les efforts raisonnables nécessaires pour nous assurer que l'entité à laquelle nous transférons vos renseignements personnels utilisera celles-ci dans le respect de la présente Politique de confidentialité. Transfert de données Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services situés à l'extérieur de votre pays d'origine, y compris dans des pays hors de l'EEE aux fins décrites dans les sous-sections ci-dessus (« Comment nous pouvons partager les renseignements que nous recueillons »). Vos renseignements personnels peuvent devoir être traités dans des pays où la réglementation en matière de protection des données et de la vie privée n'offre pas le même niveau de protection que dans votre pays d'origine. Dans de tels cas, nous exigerons du destinataire qu'il assure une protection appropriée des renseignements personnels qui lui sont communiqués, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Base légale pour l'utilisation de vos informations personnelles. Base juridique pour le traitement de vos renseignements personnels si vous êtes dans l'EEE Si vous utilisez les Services Libaoo lorsque vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), nous devons disposer d'une base juridique pour traiter vos renseignements personnels aux fins susmentionnées, y compris les données reçues de plateformes de médias sociaux, les données reçues d'autres sources utilisées pour les statistiques ou les données partagées avec des tiers annonceurs. Nous nous appuyons sur plusieurs bases juridiques comme les suivantes pour utiliser vos renseignements personnels : Exécution d'un contrat : l'utilisation de vos renseignements personnels peut être nécessaire pour maintenir votre compte, vous proposer des services et vous envoyer des e-mails et messages concernant l'administration et le fonctionnement de votre compte Libaoo et/ou des Services Libaoo. Consentement : nous comptons sur votre consentement pour utiliser (i) des informations techniques liées aux cookies ; et (ii) vos renseignements personnels à des fins de marketing et de publicité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant un lien de désabonnement dans toute communication marketing que vous recevez de notre part. Intérêts légitimes : il est possible que nous utilisions vos renseignements personnels dans le cadre de nos intérêts légitimes afin d'améliorer nos produits et services, de même que le contenu disponible sur la Plateforme Libaoo. Ces améliorations dépendent de l'analyse (par exemple) de la façon dont vous utilisez les Services, comme les pages que vous consultez, le taux de consommation de contenu électronique (à quelle fréquence et pendant combien de temps), les genres, les auteurs ou les sujets que vous préférez et les recherches que vous effectuez ou partagez, les eBooks ou livres audio que vous avez aimés, les commentaires que vous avez laissés, les sites Web que vous avez consultés par le biais de liens, le(s) taux de réussite de toute promotion ou de tout événement, certaines informations techniques sur votre appareil, ou lorsque vous accédez à notre application par le biais d'un certain appareil, le parcours d'achat ou les données transactionnelles et les interactions avec le service client. Nous utiliserons également vos renseignements personnels à des fins de sécurité et pour partager des informations avec nos sociétés affiliées pour l'administration interne en fonction d'un intérêt légitime. Obligation légale et intérêt public : lorsque la loi applicable l'exige, nous pouvons également avoir l'obligation légale de recueillir vos renseignements personnels ou avoir besoin de ceux-ci pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne. Si nous devons traiter davantage vos renseignements personnels, nous vous ferons savoir s'il existe un fondement juridique différent pour ce traitement ultérieur qui n'est pas compatible avec les avis et les consentements que nous avons déjà obtenus de vous, et nous vous fournirons toute information supplémentaire pertinente et les options de consentement. Autres droits des utilisateurs Vous pouvez vous désabonner ou refuser de recevoir des communications marketing de notre part dans vos paramètres en cliquant sur "Paramètres du compte" sous "Mon compte" une fois connecté à votre compte Libaoo. Ou vous pouvez cliquer sur le lien "Se désabonner" au bas d'un courriel automatique. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non marketing et d'autres types de communications, comme la loi l'autorise, par exemple en réponse à vos demandes d'assistance, ou des e-mails de service relatifs à votre compte. Vous pouvez modifier les informations relatives à votre compte en vous connectant à votre compte Libaoo et en modifiant les informations énumérées dans la fonction « Paramètres de compte » à l'adresse www.Libaoo.com. Certaines des informations présentes dans cet onglet sont facultatives et vous n'êtes donc pas obligé(e) de nous les communiquer. Toutefois, d'autres informations, comme celles relatives au paiement, sont obligatoires afin de bénéficier des services Libaoo. Vous n'êtes pas tenu(e) de nous fournir toute information qui ne nous est pas nécessaire pour vous fournir les Services Libaoo. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités de nos Services. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les gérer, consultez notre Politique relative aux cookies. Sites Web tiers. Les Services Libaoo peuvent contenir des liens vers des sites Web qui n'appartiennent pas ou qui ne sont pas contrôlés par Libaoo. Il est donc important de connaître l'existence de ces sites, et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité car nous ne sommes pas en mesure de les contrôler et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques des sites Web tiers. La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations recueillies par Libaoo. Veuillez lire les Conditions d'utilisation pour de plus amples informations. Signaux Do Not Track (Ne pas suivre). Nous ne répondons pas actuellement aux signaux Do Not Track (Ne pas suivre) des navigateurs Web ou d'autres mécanismes qui offrent une méthode pour refuser la collecte de renseignements sur les sites Web ou d'autres services en ligne. Si nous le faisons à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité. Sécurité et conservation des données. Nous nous soucions de la sécurité de vos Renseignements personnels. Nous déployons des mesures administratives, techniques et physiques conçues pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque que représentent les renseignements personnels que nous recueillons. Nous évaluons l'efficacité de ces mesures de manière continue afin de minimiser les risques de nouvelles menaces de sécurité, dès lors qu'elles sont connues. Toutefois, notre système d'information ne peut être sûr à 100 %. De plus, nous ne sommes pas responsable…